• 產品保修的起始日期為貨物驗收合格單所載之日起計算，如用戶不能提供有效的驗收合格單，則以超集記錄的產品出廠日期加1周的寬限期作為產品的保修起始日期。

• 經超集維修后的服務器產品，保修期內繼續享有標準保修服務承諾。如自修復之日起距免費保修期結束不足三個月，超集承諾將免費保修服務期限延長至自修復之日起三個月止。

報修時需要提供如下信息：

• 產品訂單號(Order)

• 產品序列號(S/N)

• 系統錯誤信息

• 詳細故障描述

• 單位名稱、聯系人、聯系方式和電子郵箱地址

超集提供7*24小時熱線服務。如果您在服務器硬件方面遇到任何問題，你可以隨時撥打服務熱線電話4008-802-718或8008-282-268尋求幫助，我們的工程師將為您提供售后技術支持（故障申報、硬件報修等）、服務政策咨詢、投訴及建議等服務。

超集服務人員在接到您的故障申報后， 1小時內電話響應，進行遠程故障分析與處理，及時排除故障。

保修期內，通過遠程無法解決的設備問題，超集將安排經驗豐富的技術服務人員上門服務。

AMAX中國辦事處：北京、上海、深圳、廣州、西安、成都、合肥、武漢、杭州、南京等。

AMAX授權服務網點：24個省市36個城市

注：覆蓋范圍會隨超集信息發展不斷擴大，恕不另行通知；詳細網點信息及列表請咨詢超集信息售后服務中心。

1.1.我們在機器上預裝了您需要的操作系統。當您的系統啟動后，需要輸入用戶名、密碼進入系統。為了測試需求和質量保證，我們為您設置了用戶名和密碼，如下：

1.2.系統完成初始啟動后，請您務必更改用戶默認密碼，以確保系統安全。

2.1. Linux 用戶如需獲取最高權限，請以默認密碼登陸Root帳號。

2.2.GPU計算機型對操作系統進行升級或修改前，請先聯系超集售后服務中心進行咨詢，確認對于開發環境的影響。

2.3. 在進行任何維修、升級服務之前，客戶務必采取常規的謹慎措施，備份系統以防止重要數據的丟失，AMAX 中國不對在設備使用及維修過程中的數據、計算機程序丟失承擔責任。